Abel Zavala
Automatización de procesos, conciliaciones y reportes para negocios en México.
Problemas reales resueltos, con resultados que cuadran contra su fuente original.
61%de los pagos conciliados sin intervención humana
Un robot que concilia pagos de cinco fuentes y factura ante el SAT. En septiembre de 2026 concilió sin intervención humana el 61% de 644 pagos, y escaló el resto a Finanzas con el motivo exacto.
~340alertas verificadas en automático cada mes
De revisar solo tras una queja a verificar cada respuesta en automático. Clasifica la urgencia con IA y confirma si cada agente respondió a tiempo, cruzando WhatsApp, el CRM y el chat del equipo; una auditoría propia corrigió un tercio de evaluaciones erróneas.
19agentes especializados
Reestructuré una IA de soporte en 19 agentes especializados y construí un agente de reembolsos que identifica el pedido entre más de 11 mil sucursales. Las reglas se validaron contra 18,517 órdenes reales.
800inscripciones al año con respaldo y trazabilidad
De hojas de cálculo a sistema propio: 800 inscripciones al año con respaldo y trazabilidad. Diseñé la arquitectura y guié a la fundadora para que construyera ella misma su sistema de inscripciones, pagos y recibos.
Te sirvo especialmente si tu negocio tiene entre 10 y 150 personas, factura cada mes a decenas o cientos de clientes, atiende por WhatsApp y hoy concilia, cobra o reporta a mano con hojas de cálculo.
Las marcas pertenecen a sus respectivos dueños.
Emparejar pagos con facturas en el ERP, facturar y timbrar ante el SAT, y escalar a una persona solo lo dudoso.
Reportes que se actualizan solos, tableros de desempeño y métricas que cuadran contra la fuente.
Asistentes de IA en WhatsApp, clasificación de casos y verificación automática de que cada cliente recibe respuesta.
Servicio de entrada: mapear el proceso, medir la calidad de los datos y definir qué conviene automatizar primero.
Acompañamiento para que el dueño del negocio construya y mantenga su propia herramienta.
Revisamos juntos tu proceso y tus hojas de cálculo, y te digo qué conviene automatizar primero.
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Abel Zavala